- Сфера действия и срок действия Условий
1.1. Правила и условия распространяются на правовые отношения между подписчиками торговой среды Balti Laomeister OÜ www.laomeister.com (далее – Подписчик) и торговой средой Balti Laomeister OÜ www.laomeister.com (далее – Laomeister.com) по приобретению товаров через www.laomeister.com.
1.2. В дополнение к настоящим условиям и положениям, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через Laomeister.com, регулируются законодательством Эстонской Республики.
1.3. Baltic Laomeister OÜ имеет право изменять и дополнять данные условия и прейскурант в связи с развитием Laomeister.com и в интересах лучшего и более безопасного использования торговой среды. Изменения и дополнения к условиям и прейскуранту будут сообщаться через торговую среду Laomeister.com. Поправки и дополнения к Условиям и Прейскуранту вступают в силу с момента публикации поправки или дополнения в торговой среде Laomeister.com. Если Подписчик разместил заказ до вступления в силу поправок к Условиям, правовые отношения между Подписчиком и Laomeister.com регулируются условиями, действовавшими на момент размещения Подписчиком заказа, если иное не предусмотрено законом или настоящими Условиями. - Цены
2.1. Цены на сайте Laomeister.com облагаются НДС в размере 20%.
2.2 Если Клиент запросил доставку товара, к этому добавляется транспортная стоимость приобретенных товаров, которая будет оговорена отдельно.
2.3 Если требуется установка, будет предоставлено предложение по установке в соответствии с конкретным заказом.
- Оплата продуктов
3.1. Договор купли-продажи Продуктов считается заключенным (Договор вступает в силу) после поступления на банковский счет компании Balti Laomeister OÜ суммы, подлежащей оплате после подтверждения заказа.
3.2. Продукты могут быть оплачены банковским переводом на основании счета, отправленного на адрес электронной почты подписчика.
3.3. Заказ и счет подписчика будут аннулированы, если сумма покупки не будет получена в течение 5 дней.
3.4. Laomeister.com оставляет за собой право корректировать цены, если это необходимо, в случае колебания цен производителем. Кроме того, Laomeister.com оставляет за собой право вносить изменения и исправления в технические характеристики товаров и условия продажи без предварительного уведомления.
- Доставка и передача продуктов
4.1. После вступления Договора в силу в соответствии с п. 3.1 Условий, Товары будут отправлены со склада Laomeister.com (Суур-Сыямяэ 13) или доставлены Клиенту в заранее согласованное Клиентом время по контактному телефону или электронной почте, сообщенным при оформлении заказа.
4.2. Изделия отправляются со склада или доставляются в течение 2-5 дней. Срок исчисляется с даты получения счета-фактуры.
4.3. В случае, если своевременная доставка Продуктов невозможна по обстоятельствам, за которые Laomeister.com не несет ответственности, мы уведомим Клиента по контактному телефону или адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении заказа, в течение двух рабочих дней с момента вступления в силу Соглашения в соответствии с п. 3.1 Условий. и мы также сообщим Вам дату доставки продукта, заказанного Клиентом. В случае, если Подписчик теряет интерес к покупке продукта из-за более длительного срока доставки, он имеет право отменить свой заказ, и сумма, уплаченная Подписчиком (включая стоимость транспортировки), будет возвращена.
4.4. Пожалуйста, убедитесь, что контактные данные, указанные Вами при оформлении заказа, верны, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товаров. Laomeister.com не несет ответственности за любую задержку в доставке товаров и за любые недоразумения, которые могут возникнуть, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неправильностью информации, предоставленной Клиентом при оформлении заказа.
4.5. При получении Продуктов мы советуем Клиенту немедленно проверить упаковку и количество Продуктов и, в случае претензий, сделать соответствующую пометку в накладной. Мы просим Клиента сообщать о повреждении упаковки на info@laomeister.com или на Laomeister.com по телефону 5081126.
4.6. Laomeister.com оставляет за собой право отменить заказ, если товара нет на складе, нет в ассортименте или из-за технической ошибки в системе покупок. Laomeister.com оставляет за собой право отказаться от продажи, если в системе электронной коммерции произошла очевидная техническая или человеческая ошибка, из-за которой стороны не могут разумно ожидать завершения сделки или которую Laomeister.com не в состоянии завершить. В случае отмены заказа Laomeister.com вернет Вам предоплаченную сумму не позднее, чем через 14 дней.
4.7 В случае неоплаты счета в установленный срок, Клиент обязан выплатить Laomeister.com пеню за просрочку платежа в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки.
4.8 В соответствии с § 88(8), (9) VõS, сначала производится взыскание расходов, затем процентов, процентов за просрочку, штрафов и неустоек, которые уже наступили, и, наконец, основного обязательства.
4.9 В случае полного неисполнения обязательств Кредитор имеет право информировать третьих лиц о задолженности без предварительного уведомления, в том числе через реестр неисполненных обязательств. Она также может включать в себя взыскание всего долга через третью сторону, включая агентство по сбору долгов и/или суд.
4.10 В случае несвоевременной оплаты долга требование, вместе с любыми дополнительными требованиями, передается коллекторскому агентству для взыскания.
4.11 Право собственности на Товары переходит к Клиенту после оплаты Товаров, и Laomeister.com имеет право истребовать все Товары, заказанные Клиентом, до полной оплаты стоимости Товаров.
4.12 Срок подачи претензии составляет 7 дней после доставки товара Клиенту. - Возврат к странице
5.1. Клиент имеет право отменить заказ, размещенный на сайте Laomeister.com, в течение 14 дней с момента получения товара. Чтобы вернуть товар, Вы должны подать заявление об отказе от покупки товара в свободной форме и отправить его на адрес электронной почты info@laomeister.com не позднее чем через 14 дней после получения товара. Компания Balti Laomeister OÜ вернет деньги за аннулированный заказ (не позднее чем через 14 дней, при этом будет возмещена первоначальная стоимость доставки). Право на отзыв распространяется на стандартные продукты. Возврату не подлежат товары, изготовленные по специальному заказу по просьбе Клиента, заказы на проектные продажи и заказы на большие партии (в таких случаях мы рекомендуем использовать опцию “Запрос ценового предложения”).
5.2. Возвращаемый продукт должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в полной комплектации. Перед тем, как сделать возврат, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Laomeister.com, чтобы согласовать детали возврата. Расходы на возврат оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, товар не тот или бракованный).
5.3. Если право на отзыв не применяется по закону в случае юридического лица в качестве Клиента, Laomeister.com также принимает на себя ответственность в случае юридического лица. Если по какой-либо причине заказанные Вами товары не подходят, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы найдем подходящее решение. - Право на подачу жалобы и возврат несоответствующей продукции
6.1. Laomeister.com несет ответственность за любое несоответствие или дефект товара, проданного Покупателю, который существовал на момент поставки и который стал очевиден в течение периода до двух лет с момента поставки товара Покупателю. В течение первых шести месяцев с момента поставки товара Договаривающемуся лицу предполагается, что дефект уже существовал на момент поставки. Ответственность за опровержение этого предположения лежит на Laomeister.com.
6.2. В случае обнаружения дефекта клиент имеет право связаться с Laomeister.com не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@laomeister.com или позвонив по телефону 5081126.
6.4. Laomeister.com несет ответственность за несоответствия и дефекты Продуктов, которые стали очевидны в течение двух лет с момента доставки Продуктов Клиенту.
6.5. Laomeister.com ответит на жалобу Подписчика в письменном виде или в формате, который может быть воспроизведен в письменном виде, в течение 15 дней.
6.6. Laomeister.com не несет ответственности:
1) Ухудшение/повреждение продукта по вине Клиента;
2) дефекты, возникшие в результате неправильного использования продукта;
3) обычный физический износ изделия при нормальном использовании.
6.7. Если Товар возвращается Продавцу из-за дефектов качества Товара, Продавец обязуется полностью возместить Покупателю цену, уплаченную за некачественный Товар, а также компенсировать расходы на пересылку и возврат. Если возвращается только часть Товаров, стоимость доставки будет возмещена только в том случае, если оставшиеся Товары в том же заказе, если бы они были куплены вместе, имели бы меньшую стоимость доставки, чем стоимость доставки при покупке вместе с Товарами, подлежащими возврату, и только в размере разницы между стоимостью доставки. Если был выбран способ возврата, отличный от предложенного Продавцом, и в результате были понесены несоразмерные или очень высокие расходы, Продавец не обязан покрывать расходы на возврат такого товара.
6.8. В дополнение к правам, вытекающим из гарантии, Договаривающаяся сторона также имеет другие права в соответствии с законодательством. - Условия установки
Если Подписчик также заказывает услугу установки через Laomeister.com, действуют следующие условия:
7.1. Согласованное место для установки инвентаря должно быть пустым на момент прибытия товара, а также должно оставлять свободное пространство для хранения товара. В обязанности установщиков не входит очистка территории от вещей/мусора Заказчика. Препятствуя началу работ, монтажная организация имеет право взимать отдельную плату за часы ожидания*.
7.2. Если невозможно начать заказанные работы по сборке в оговоренное время, необходимо заранее сообщить об этом Laomeister.com в предыдущий рабочий день. Незапланированные поездки без груза оплачиваются в соответствии с прейскурантом*.
7.3. Клиент предоставит все необходимые чертежи. При отсутствии чертежей или информации, необходимой для установки, установка может быть немедленно прервана во избежание дальнейших недоразумений. Если информация на чертежах была неполной, монтажники не обязаны переделывать уже выполненную работу.
7.4. Клиент несет ответственность за обеспечение освещения и электропитания 220 В в помещении. Если работы будут проводиться на открытом воздухе или в помещениях с особыми температурными условиями (-1 или холоднее), необходимо заранее уведомить об этом компанию Balti Laomeister OÜ.
7.5. Клиент обязан сообщить установщикам о любых трубах или кабелях в стене или полу, которые могут быть повреждены во время сверления. Также существует обязанность информировать монтажников о нестандартных уклонах пола или стен, которые приведут к дополнительным затратам времени на выполнение работ.
* Прайс-лист:
- Время ожидания 30 € + км
- дополнительные работы по желанию клиента 30 € + км/ч
- Пустая поездка 35 € + км (за пределами Таллинна добавляется плата за пробег в размере 1 eur / км / в одну сторону).
