При планировании планировки склада мы всегда задаем вопрос: “Вы уже подумали о том, какой подъемник будете использовать?”. Мы подумали, что у продавцов автопогрузчиков может возникнуть похожий вопрос: “Какие рулоны поставляются и каковы расстояния между ними?”.
Мы посетили менеджера по продажам компании Agrovaru OÜ Тоомаса Тарангу, чтобы расспросить его об опыте дилеров вилочных погрузчиков.
Как долго Вы работаете с вилочными погрузчиками?
Сегодня 18 лет.
Что является самой большой проблемой для дилера вилочных погрузчиков…
Точное выяснение реальных потребностей клиента при покупке вилочного погрузчика. Донести до клиента правильную информацию в соответствии с его потребностями, т.е. своевременный совет. Кроме того, делая инвестиции, Вы ориентируетесь на долгосрочную перспективу.
Самые распространенные заблуждения при покупке вилочных погрузчиков? Некоторые примеры…
Вы не можете ездить на электрическом самокате вне помещений. Электрический подъемник хорошо работает на открытом воздухе и становится все более популярным. Уже сегодня электрический лифт может работать почти 24 часа, с возможностью подзарядки во время обеденных перерывов и отдыха. Зеленое мышление все больше и больше выходит на первый план. Компании заменяют дизельные и газовые вилочные погрузчики
Что я могу жестоко ошибиться при покупке вилочного погрузчика? Некоторые примеры…
Тип полюса. Один вилочный погрузчик может иметь приблизительно. На выбор 20 различных палок.
Приведем пример: два одинаковых погрузчика подъезжают к контейнеру, и один поднимает груз, а другой – нет, потому что мачта упирается в пол.
Поэтому за мачтой необходимо следить:
- Высота свободного хода – насколько вилки поднимаются вверх, прежде чем мачта начнет двигаться.
- Высота конструкции – что находится под ней, какой высоты должен быть лифт, чтобы пролезть через двери, проемы и т.д.?
- Максимальная высота подъема – это максимальная высота мачты автопогрузчика.
Например, если мы планируем вырасти из маленькой компании в большую по количеству вилочных погрузчиков, как будет разумно все организовать?
Стоит подумать о решениях для аренды. Подъемники также можно арендовать на короткий срок. Пока логистика не “улажена”, найм дает Вам возможность проверить свои мысли и идеи. Оптимизируйте все свои движения и перемещения. Найдите партнера или знакомого с более крупным предприятием и учитесь у него. Познакомьтесь с разными поставщиками подъемников и будьте любознательны. Большинство людей все еще хотят помочь, а не “всучить им”. Консультация очень важна, Вы выигрываете во времени и деньгах.
В противном случае, в зависимости от товаров, обычно используется ручная гидравлическая тележка, а затем трехколесная электрическая тележка, которая сделает многое. Перемещение внутрь и наружу, погрузка и выгрузка из грузовика, штабелирование, погрузка, укладка и т.д., если товары находятся под ним.
Как же выбрать вилочный погрузчик, если кладовщик говорит и настаивает на одном, а генеральный директор придерживается другого мнения?
Основы:
- Какую работу Вы будете выполнять?
- Где Вы водите машину, в помещении или на улице?
- Что и как высоко Вы поднимаете?
- Сколько смен/рабочих мест?
- Количество товаров/услуг?
- Насколько велики расстояния?
Привлеките продавца к планированию, это ничего не стоит.
Как элемент ухода влияет на решение клиента о покупке?
Именно здесь начинается работа дилера вилочных погрузчиков. Возможности дилера по обслуживанию должны быть важной частью решения клиента о покупке. Во что обойдется компании отсутствие вилочного погрузчика в денежном выражении? Необходимо выяснить, есть ли у продавца необходимое оборудование, мобильные мастерские, запасные вилочные погрузчики, быстрое реагирование, возможность аренды и т.д… Будет ли дополнительная техника для сезонных работ или инвентаризации? Все для того, чтобы убедиться, что покупка оправдывает себя и что риски в случае поломки или выхода оборудования из строя снижены.
Тогда самый интересный вопрос – что на первом месте: вилочный погрузчик или складской грузовик?
В комплекте должно быть и то, и другое + конструктор. Обычно приходится заказывать одно раньше другого и полагать, что все будет работать вместе. Дизайн склада должен основываться на товарах и процессе их обработки. В конце концов, мы строим склад для товаров, которые в него попадают. Поэтому правильнее всего будет усадить все стороны за один стол. Клиент приходит с логистикой и рассчитанными потребностями в складском пространстве, планировщик склада делает наиболее эффективное использование пространства, планируя стеллажи, при этом уже учитывая тип вилочного погрузчика. Если возможно, дизайнер установит стены, столбы, вентиляцию, коммуникации соответствующим образом. Клиент минимизировал неиспользуемое пространство. Если Вы планируете позже, Вы можете легко потерять целую зону полок или получить очень узкие проходы для вилочного погрузчика. В любом случае, Вы надолго окажетесь в сложной ситуации.
